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TCA : un projet essentiellement axé sur le téléphone

Les conclusions de l’étude de faisabilité de l’ergonome pour la réorganisation de la TCA ont été présentées aux organisations syndicales le 17 juillet.

Très clairement, il apparaît que tout le projet tourne autour de l’activité accueil téléphonique. Le reste semble accessoire et les autres missions sont vraiment les parents pauvres de la trésorerie...

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La CGT a profité de l’occasion pour évoquer les difficultés du poste et de ses agents.

Article publié le 19 juillet 2007.


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